Spedizioni e resi

Spedizioni

• Tempi di spedizione: Gli ordini vengono processati e spediti entro due giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• Tempi di consegna:
  • Sicilia: Consegna prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.
  • Resto d'Italia: Consegna prevista entro 48-72 ore dalla spedizione.

Dettagli di Spedizione

Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete una email di conferma con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.

Resi

• Politica di Reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le etichette e l'imballaggio originale.
• Procedura di Reso:
  1. Inviare una email al nostro servizio clienti all'indirizzo wereal.italia@gmail.com indicando il numero dell'ordine e i prodotti di cui si vuole effettuare il reso.
  2. Dopo aver approvato la richiesta di reso, vi forniremo l'indirizzo di reso.
  3. Una volta ricevuto l'indirizzo di reso, potrete organizzare autonomamente la spedizione del pacco.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato degli articoli, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario, ma in genere avvengono entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Note Importanti

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un articolo difettoso o di un errore di spedizione da parte nostra.
• Per ulteriori informazioni o assistenza, contattate il nostro servizio clienti.

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